Siuntimo politika
Ačiū, kad apsiperkate pas mus!
Norėdami geriau suprasti mūsų siuntimo procesą ir terminus, prašome peržiūrėti žemiau pateiktą informaciją.
Užsakymo apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.
Siuntimo mokesčiai ir numatomi pristatymo laikas
Mūsų parduotuvė bendradarbiauja su tiekėjais iš viso pasaulio, kad galėtume pasiūlyti platų prekių asortimentą. Todėl pristatymo laikai gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir produkto kilmės.
Standartinis siuntimas
Pristatymas numatytas pristatymo įmonių pagalba. Numatomas pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos.
Greitasis siuntimas
Jei šis variantas yra prieinamas, jis bus taikomas už papildomą mokestį.
Atkreipkite dėmesį, kad šventės, gamtos reiškiniai ar pasaulinės aplinkybės gali sukelti siuntimo vėlavimus, kurių mes negalime kontroliuoti.
Užsakymo sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį el. paštu. Galite sekti savo užsakymą tiesiogiai pas kurjerį.
Atskiri siuntimai
Jei užsakymą sudaro keli daiktai, jie gali būti siunčiami atskirai, priklausomai nuo atsargų ir sandėlių vietų. Kiekvienas siuntimas turės savo sekimo numerį, kurį mes jums pateiksime.
Pamesti arba pavėluoti paketai
Jei jūsų užsakymas nepasiekia per numatytą laiką, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@ugnete.lt. Dirbsime su mūsų tiekėjais ir kurjeriais, kad išsiaiškintume ir išspręstume problemą.
Neteisingas siuntimo adresas
Prašome atidžiai patikrinti savo siuntimo adresą užsakymo metu. Mes nesame atsakingi už pristatymus į neteisingus ar neišsamius adresus. Tačiau, jei pastebite klaidą, susisiekite su mumis kuo greičiau ir mes padarysime viską, kad padėtume.
Klientų aptarnavimas
Jei turite klausimų ar abejonių dėl siuntimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@ugnete.lt
Prekes taip pat galima atsiimti prekių atsiėmimo punkte, kuris dirba sekmadieniais 15:00-19:00, adresu Vyturėlio 6, Alytaus kaimas.
Esame čia, kad jums padėtume!
Ačiū, kad pasirinkote mūsų parduotuvę.
Esame įsipareigoję suteikti jums sklandžią ir patikimą apsipirkimo patirtį!